Cambios y Devoluciones

En TIENDAS BIKILA queremos que estés totalmente satisfecho con tu material de running; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver o cambiar para generar tu número de solicitud.

• 2.
  Preparación del calzado

  Coloca los artículos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas. El material no debe haber sido usado en exteriores.

• 3.
  Envío a almacén

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida en tu domicilio a través de nuestro portal logístico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del material, procederemos al abono en el mismo método de pago o al envío de la nueva talla solicitada.