Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en TIENDAS BIKILA
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos realizados en la península se entregan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables a través de nuestras agencias de transporte urgente.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales para devolver tu producto. Debe estar en perfecto estado, con su embalaje original y sin haber sido usado en exteriores.
¿Cómo sé qué talla de zapatillas elegir?
En cada ficha de producto disponemos de una guía de tallas específica. Recomendamos medir tu pie en centímetros y dejar un margen de 0,5 a 1 cm para evitar rozaduras al correr.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria para garantizar la máxima seguridad en tu compra.
¿Los productos son originales?
Sí, en TIENDAS BIKILA somos distribuidores oficiales de las principales marcas deportivas como Nike, Adidas, ASICS, Brooks y Saucony, garantizando productos 100% originales.
¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?
Sí, dispones de la opción 'Recogida en tienda' de forma gratuita en cualquiera de nuestros puntos de venta BIKILA repartidos por toda España.